Dansk
ORDREBEKRÆFTELSE/BETALING
Ordrer bekræftes automatisk pr. Mail. I nogle tilfælde bekræftes ordren først når ordren er behandlet og sendt. Tjek altid at dine oplysninger er indtastet korrekt. Skulle der være problemer med levering af dine varer (restordrer, udsolgte varer, forsinkelser) får du besked herom indenfor 24 timer efter din ordre er blevet lagt, hvorefter vi reducerer din betaling (weekender – førstkommende hverdag) Vil du gerne tilføje noget til din ordre, skal du lægge en ny ordre.
BETALING
Ordrer kan betales på følgende måder: Kortbetaling, PayPal, MobilePay
LEVERING
Lægger du din ordre på hverdage før 11.00, gør vi alt for at sende samme dag. Lægger du din ordre i weekenden, vil din pakke blive sendt førstkommende hverdag. Vælg mellem følgende leveringsformer: GLS pakkeshop: 1-3 hverdage GLS erhvervsadresse: 1-3 hverdage Afhent i butik (gratis): Inden for 24 timer alle hverdage, på Gl. Kongevej 91C, th, 1850 Frederiksberg C. Afvent mail der bekræfter dine varer, er klar til afhentning.
RETURREGLER
Du har altid 14 dages fuld returret fra den dag du modtager din pakke. Din pakke skal senest sendes retur den 14. Dag indenfor din returret, ellers bliver den ikke godkendt. Pakken skal sendes direkte til vores butiks adresse nedenfor og IKKE til en pakkeshop. Hvis man alligevel vælger at sende til pakkeshop, risikerer man at pakken bliver returneret da vi ikke har mulighed for at hente pakker selv, hvis vi skal hente returpakker i pakkeshop, vil der blive fratrukket 100 DKK i administrationsgebyr.
Kunden betaler selv for fragtomkostningerne i forbindelse med returneringen. Pakken skal have et sporingsnummer, i tilfælde af at pakken ikke kommer frem og derved skal spores. Pakken er kundens ansvar indtil vi modtager den
Vi tilbyder returlabel på ordrer indenfor Danmark mod et gebyr på 60 DKK / 75 DKK (for sko og støvler) som vil blive fratrukket i din refundering. Hvis dette ønskes, send en mail til online@stigp.net med dit ordrenummer samt hvad du ønsker at returnere hvorefter vi sender returlabel på mail som du selv kan printe.
Varen skal returneres i samme stand som modtaget, med alle prismærker intakt. Der skal derudover vedlægges en kopi af fakturaen, samt en udfyldt returseddel som medfølger. Så snart vi modtager din pakke, laver vi en tilbagebetaling til det kort der blev brugt ved handlen. Du får herefter en mail der bekræfter refunderingen. Vælger du at returnere dele af købet, fratrækker vi de udgifter vi har haft til fragt. I tilfælde af du selv har betalt fragten (ordrer under 500 DKK), bliver disse omkostninger ikke tilbagebetalt ved eventuel refundering.
Har du fortrudt dit køb efter bestilling bedes du sende en mail til online@stigp.net umiddelbart efter så vi kan nå at annullere ordren inden afsendelse. Er den allerede sendt er det ikke tilstrækkeligt at nægte modtagelse eller ikke at afhente pakken, der trækkes i så fald 100 DKK i returfragt og administrationsgebyr.
RETUR I FYSISK BUTIK
Du kan altid aflevere dine varer købt online, i vores fysiske butik (find adresse under kontakt) Medbring din kvittering, samt en udfyldt returformular. Når webshoppen får besked om dine returvarer, vil webshoppen refundere pengene til det kort der blev brugt ved handlen, dvs. Du får ikke pengene tilbage i butikken, men via webshoppen. Du får en mail der bekræfter refunderingen så snart den er foretaget (i weekender – førstkommende hverdag)
OMBYTNING TIL ANDRE VARER/ STØRRELSER
Ønsker du at bytte dine varer købt online til andre størrelser, noteres det på returformularen. Så snart vi modtager dine returvarer, sendes den ønskede vare tilbage til dig, hvor du også får tilsendt et nyt sporingsnummer på din pakke. Skulle størrelsen være udsolgt, får du besked herom pr. Mail og vi vil refundere dine penge. Du kan også ombytte til andre størrelser i vores fysiske butik. Er du i tvivl, så kontakt online@stigp.net. Ønsker du at bytte til andre varer, skal du lægge en ny ordre på webshoppen. Refunderingen af dine returvarer vil ske så snart vi modtager dem. Hvis du ønsker at bytte til andre varer i vores fysiske butik, skal de betales på almindelig vis i butikken, hvorefter refunderingen af dine varer købt online, vil ske via webshoppen.
SEND DIN VARE RETUR TIL:
STIG P GL. KONGEVEJ 91C, TH, 1850 FREDERIKSBERG C Vær opmærksom på at alle returvarer skal sendes direkte til vores adresse, og ikke til en pakkeshop.
FIRMA INFO
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig som kunde, og Stig Pedersen APS. Gl. Kongevej 91C, th, 1850 Frederiksberg C.
Webshop telefon +45 26 36 43 33 Hverdage fra 11 - 17.00 (vi ringer tilbage hvis vi grundet kunder er optaget og ikke kan nå at svare dit opkald)
Mail online@stigp.net
CVR: 12623275
REKLAMATION OG GARANTI
Stig P yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato, på fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage opstået som følge af forkert behandling, vedligeholdelse eller uautoriserede reparationer. Fakturaen skal fremvises i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Reklamationer kan afleveres i vores fysiske butik. Hvis du ønsker at sende den, skal du først kontakte os på online@stigp.net